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疫情免征不免責 微笑溫暖出行路
發布時間:2020-02-28  文章來源:巴彥淖爾分公司

  2月27日晚7時許,一輛由南向北的小型客車停靠在巴彥淖爾分公司狼山收費所收費廣場,正在當班的收費員何天卿聽見車輛發出異響,立即上前查看后發現這輛車的右后車輪爆了胎,該車司機稱因為自己開車也沒經驗,自己又不熟悉如何換胎,希望狼山收費所工作人員能給予幫助。

(圖為司過站車輛輪胎出現故障)

(圖為狼山收費所工作人員幫助司乘更換車胎)

  何天卿了解情況后,立即報告監控室說明原因并通知值班領導,同時引導司機將車停靠安全位置幫助司機更換車胎。20分鐘后車胎便已換好,車輛可以正常行駛。臨走前,司機緊緊地握住他的手感動地說:“小伙子,要不是你我真不知道怎么辦了,從這件事情上我感受到了你們的真情,我為你們點贊。”何天卿說,“為廣大司乘朋友服務不僅僅是口號,我們把每位司乘人員都當成了自己的家人,你們的滿意就是對我們工作的最好肯定”。

  盡管疫情期間過往車輛免收通行費,狼山收費所也將認真履行保安全、保暢通工作職責,從每一件小事做起,努力為過往車輛提供幫助,真正把“服務至上”的經營理念執行到底。冬日如約而至,寒風“撕裂”般嚎叫,萬家燈火時,狼山收費所工作人員依舊堅守崗位,因為他們堅信,真誠服務每位司乘朋友雖不能抵擋冬日嚴寒,但可以為路途中的司機朋友帶來一絲溫暖。 (巴彥淖爾分公司 梁惠玲)

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